Drogi Użytkowniku, Droga Użytkowniczko,
w związku z ostatnimi wahaniami na rynku i problemami technicznymi od 25.09.2025 godz. 0.00 do 13.10.2025 godz. 0.00 (UTC+8) niektórzy użytkownicy mieli do czynienia z nieprawidłowościami podczas realizacji zleceń sprzedaży copy trading spot. Przepraszamy za wszelkie niedogodności i skutki tej sytuacji. Dokładamy wszelkich starań, aby zoptymalizować procesy systemowe i dziękujemy za zrozumienie w tym zakresie.
Zespół techniczny przeprowadził kompleksową analizę i zidentyfikował przyczyny:
- Wystąpiła nieprawidłowość w ramach procesu odblokowania, która spowodowała, że zlecenia sprzedaży złożone przez użytkowników nie zostały zrealizowane prawidłowo.
- Kiedy użytkownicy ponownie próbowali złożyć zlecenia sprzedaży, działania te zostały zablokowane z powodu zduplikowanych ID zleceń.
Aby rozwiązać ten problem, zostały podjęte następujące działania:
Priorytetowe przyspieszenie realizacji odnośnych zleceń: wszystkie transakcje, których dotyczyła sytuacja, zostały zrealizowane do 14.10.2025 godz. 14.03. W związku ze znacznymi wahaniami na rynku ostateczne ceny sprzedaży były korzystniejsze niż ceny w momencie zainicjowania operacji sprzedaży.
W razie dalszych pytań skontaktuj się z zespołem wsparcia.
Zespół copy trading BingX
14.10.2025
